Refund policy

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

·       Plazos de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para proceder con la devolución.

 

·       Devoluciones

Debes devolver el producto por cuenta propia, a través del transportista según tu conveniencia. Todas las devoluciones deben enviarse a la dirección que te facilitaremos una vez se registre todo el proceso de devolución. Una vez completada la solicitud, recibirás información detallada para finalizar el proceso.

Di Roma® Europe no se hará responsable de los riesgos derivados de la logística inversa por parte del transportista contratado directamente por el cliente. Recomendamos que conserve el comprobante de envío en todo momento.

Los productos a devolver deben encontrarse en perfectas condiciones, sin signos de uso, daños o alteración alguna. Así mismo deberán devolverlos en su embalaje original con su etiquetado correspondiente. En caso de no cumplir con los requisitos éticos de devolución, Di Roma® Europe se reserva el derecho de desestimar la devolución y se pondrá nuevamente los productos a disposición del cliente para su recogida.

 

·       Cambios o modificaciones

No se realizan cambios, se debe efectuar una devolución ordinaria y proceder nuevamente a realizar la compra de los productos nuevamente solicitados.

Los gastos derivados de la devolución indicados anteriormente corren a cuenta del cliente, así como la gestión con el transportista.